PROBIOCERAM | Términos y condiciones
22836
page-template-default,page,page-id-22836,ajax_fade,page_not_loaded,boxed,select-theme-ver-3.8.1,menu-animation-underline,,wpb-js-composer js-comp-ver-5.1.1,vc_responsive

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
PROBIOCERAM

1. Ámbito de aplicación

1.1 Las presentes condiciones generales de contratación, regularán las relaciones entre Pharmabiozyme, SL, (en adelante Probioceram) con domicilio en P.I. Mas Galí, Calle Pirineus, 18 08503 Gurb, Barcelona y con NIF. B63054647 y los usuarios (en adelante “Usuario”) que utilicen el portal de internet https://probioceram.com/ (en adelante el “Portal”), así como aquellos que adquieran los productos ofrecidos a través del mismo.

1.2 Probioceram presta sus servicios exclusivamente sobre la base de las presentes condiciones generales de contratación.

1.3 Con la utilización del Portal, el usuario adquiere la condición de Usuario. Tanto la visita como la utilización y/o la adquisición de cualquiera de los productos del Portal, suponen la aceptación como Usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de estas Condiciones Generales.

1.4 Probioceram se reserva, en todo momento, el derecho a modificar, sin aviso previo, y en cualquier momento la presentación, contenido y configuración de su portal de internet.

2. Productos ofrecidos y registro de los usuarios

2.1 Los productos ofertados en el Portal, junto con sus características y precios aparecerán en pantalla. Los gastos de envío de los productos dependerán de la cantidad y del lugar del domicilio del Usuario. Dichos productos estarán disponibles para su venta hasta fin de existencias. Los precios indicados en pantalla son en euros e incluyen el I.V.A. y cualquier otro impuesto que fuera de aplicación.

2.2 Probioceram se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los productos y ofertas que se contengan y se ofrezcan a los Usuarios a través del Portal. De este modo, Probioceram podrá en cualquier momento añadir nuevos productos a los incluidos en el Portal, entendiéndose, salvo que se disponga otra cosa, que tales nuevos productos se regirán por lo dispuesto en las Condiciones Generales en vigor en ese momento. Asimismo, Probioceram se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, a cualquiera de los productos y ofertas ofrecidos en el Portal.

2.3 Probioceram se reserva el derecho, a su entera discreción, de denegar el registro sin necesidad de justificación alguna. El registro está abierto exclusivamente a personas con plena capacidad legal para celebrar contratos,

2.4 Para la adquisición de los productos ofertados en el Portal, Probioceram solicitará a los Usuarios que procedan a registrarse. Este registro en línea es gratuito. Los Usuarios deberán ser mayores de dieciocho (18) años, y deberán cumplimentar en cada momento las instrucciones que aparezcan en pantalla y siguiendo las instrucciones indicadas en el mismo.

2.5 Los datos necesarios para el registro han de comunicarse de forma completa y han de ser veraces. Durante el registro se ha de indicar la dirección de E-Mail, así como una contraseña. El Usuario está obligado a mantener en secreto la contraseña y no comunicarla de ninguna manera a terceros.

2.6 Los datos de acceso tienen carácter personal e intransferible. Probioceram podrá efectuar, con el adecuado preaviso, modificaciones en los datos de acceso, en cuyo caso las claves modificadas perderán su validez.

2.7 Una vez registrado el Usuario se podrá proceder a la compra de los Productos ofrecidos en pantalla. Se deberá añadir el producto que desea en el carrito de compra, según las indicaciones recogidas en pantalla, cumplimentando a estos efectos el formulario de pedido suministrado y enviándolo a Probioceram, lo cual supone la lectura y aceptación de todas las presentes Condiciones Generales.

2.8 Una vez efectuada la compra el Usuario tendrá acceso en su cuenta personal al pedido y a la factura correspondiente a su compra para descargar dicha documentación. Salvo petición expresa del Usuario los pedidos y facturas no se enviarán en formato papel, ni en el correo del mismo.

2.9 Para las futuras compras o consultas, el Usuario podrá en cualquier momento acceder a su cuenta de usuario, iniciando su sesión con su email y contraseña.

3. Forma de pago, entrega de los pedidos

3.1 El pago de los productos comprados y de los gastos de envío, los cuales aparecerán en pantalla, se podrá realizar mediante tarjeta de crédito. Para proceder al pago, el Usuario deberá seguir las instrucciones que aparecen en pantalla, proporcionando la siguiente información: número de tarjeta, clave y fecha de caducidad.

3.2 Como sistema de pago electrónico, Probioceram está adscrita a la pasarela de pago de comercio electrónico del Banco Popular. Todos los datos proporcionados a estos efectos son encriptados bajo el protocolo SSL (Secure Socket Layers) para garantizar la máxima seguridad de los mismos.

3.3 El pago también se puede realizar mediante PayPal (https://www.paypal.com/es). Los datos bancarios del usuario estarán directamente en el servidor seguro de PayPal siendo necesario disponer de una cuenta de PayPal para realizar las transacciones.

3.4 El usuario se compromete a no realizar transacciones fraudulentas. Se advierte que cualquier indicio que se tenga de fraude será puesto en conocimiento de las autoridades.

3.5 Probioceram se obliga a entregar los productos adquiridos por el Usuario, en el domicilio del comprador señalado a tal efecto en el formulario de pedido (no se entregarán productos en apartados de correos, ni locutorios), en el más breve plazo posible y, en todo caso, siempre antes de treinta (30) días naturales a partir de la fecha de formulación del pedido. Los gastos de envío de los productos adquiridos, serán abonados por el Comprador.

4. Derecho de desistimiento

4.1 El Usuario dispone del derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación y sin incurrir en ningún coste, incluidos los de devolución según dispone la ley de aplicación. El plazo de catorce días establecido en el párrafo anterior se computará a partir de la recepción por el Usuario de los bienes adquiridos.

4.2 Para ejercer el derecho de desistimiento, el Usuario deberá notificar a Probioceram su decisión de desistir del contrato a través de una carta enviada por correo postal o correo electrónico (info@probioceram.com), indicando el número de pedido y domicilio de entrega.

4.3 La devolución de los pedidos estarán a cargo del Usuario y deberán remitirse a la dirección de Probioceram, P.I Mas Gali, Calle Pirineus nº18, 08503 Gurb Barcelona, España.

4.4 Probioceram devolverá las cantidades recibidas mediante abono, inmediatamente y nunca en un plazo superior a catorce (14) días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento.

No obstante lo anterior, queda excluido el derecho de resolución (desistimiento) en aquellos casos en que por la naturaleza del contenido de las prestaciones sea imposible llevarlo a cabo, sin perjuicio de la reclamación de los daños y perjuicios sufridos.

En particular no se admitirá la devolución de productos que hayan sido desprecintados tras la entrega.

5. Política de protección de datos de carácter personal

5.1 A los efectos de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, Probioceram informa al Usuario de la existencia de un fichero automatizado de datos de carácter personal creado con los datos obtenidos en el Portal por y para Probioceram, y bajo su responsabilidad, con las finalidades de información y comercialización de los productos ofrecidos en el Portal, así como la realización de actividades promocionales y publicitarias que puedan ser de su interés, para ampliar y mejorar los Productos adecuando las ofertas a sus preferencias o necesidades y para permitir una navegación personalizada.

5.2 El usuario acepta expresamente la inclusión de los datos recabados durante la navegación por el Portal, o proporcionados mediante el cumplimento de cualquier formulario, así como los derivados de la relación comercial y/o entrega de los productos comprados, en el fichero automatizado de datos de carácter personal referido en el apartado primero. Durante el proceso de recogida de los datos, el Usuario será informado del carácter obligatorio o no de recogida de tales datos para la entrega de los Productos, excepto para la realización de pedidos en cuyo caso Probioceram informa desde este momento al Usuario que no se considerará de carácter voluntario, por lo que será necesario su inclusión para la formalización del pedido de compra, proporcionar los datos relativos a la identidad, domicilio y número de tarjeta de crédito para realizar el pago, al ser estos datos necesarios para la formalización y conclusión de la venta.

5.3 El Usuario podrá ejercitar, respecto de los datos recabados en la forma prevista en el apartado anterior, los derechos reconocidos en la Ley Orgánica 15/1999, y en particular los derechos de acceso, rectificación o cancelación de datos y oposición, si resultase pertinente, así como el de revocación del consentimiento para la cesión de sus datos. Los derechos referidos en el párrafo anterior podrán ser ejercitados por el Usuario, mediante solicitud escrita y firmada dirigida a la siguiente dirección: Probioceram., calle Pirineus nº 18, P.I. Mas Galí, 08503 Gurb (Barcelona) o bien mediante el envío de un correo electrónico a la dirección lopd@probioceram.com

5.4 Mediante la aceptación de estas condiciones, el Usuario autoriza explícitamente la cesión o comunicación de los datos incluidos en el fichero referido en el apartado 5.1, a terceras empresas para la consecución del contrato, como por ejemplo a las empresas de transporte.
Los datos proporcionados sólo serán utilizados con la finalidad de este contrato y no serán utilizados para finalidad distinta de la pactada.
En cuyo caso el Usuario acepta y autoriza dicha cesión a las mencionadas empresas, de acuerdo en todo caso con lo dispuesto en la normativa legal, y de forma específica en la LOPD y otras legislaciones específicas.

5.5 Probioceram se compromete, en la utilización de los datos incluidos en el fichero, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del fichero, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y a adoptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en el Reglamento de Medidas de Seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal, aprobado por el Real Decreto 994/1999, de 11 de julio.

6. Propiedad intelectual e industrial. Responsabilidad

6.1 Todos los contenidos que se muestran en el Portal y en especial, diseños, textos, gráficos, logos, nombres comerciales, marcas, dibujos industriales o cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de Probioceram o de terceros titulares de los mismos que han autorizado debidamente su inclusión en el Portal.

6.2 En ningún caso se entenderá que se concede licencia alguna o se efectúa renuncia, transmisión, cesión total o parcial de dichos derechos ni se confiere ningún derecho, y en especial, de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa autorización expresa de Probioceram o de los titulares correspondientes.

6.3 No se podrá establecer ningún vínculo a https://probioceram.com/ desde cualquier otra web sin el previo y expreso consentimiento de Probioceram.

6.4 Probioceram, únicamente responderá de los daños que el Usuario pueda sufrir como consecuencia de la utilización del Portal cuando dichos daños sean imputables a una actuación dolosa de la misma. El Usuario reconoce y acepta que la utilización del Portal, así como la adquisición de los productos se realiza bajo su entero riesgo y su entera responsabilidad.

6.4 Probioceram no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran derivar, con carácter meramente enunciativo y no limitativo, de:

-Inferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos de los Usuarios, motivadas por causas ajenas a Probioceram, que impidan o retrasen la realización de los pedidos o la navegación por el portal.

-Retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas electrónicos.

-Que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control del Portal y que no sean atribuibles a Probioceram.

-Las divergencias de la información, documentación y/o demás contenido del Portal que pudieren existir entre la versión electrónica y la versión impresa.

-De la imposibilidad de dar el Servicio o permitir el acceso por causas no imputables a Probioceram, debidas al Usuario, a terceros, o a supuestos de fuerza mayor.

6.5 Probioceram no controla, con carácter general, la utilización que los Usuarios hacen del Portal. En particular Probioceram no garantiza bajo ningún extremos que los Usuarios utilicen el Portal de conformidad con la ley, las presentes Condiciones Generales, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, ni tampoco que lo hagan de forma diligente y prudente.

7. Obligaciones del Usuario

7.1 Con carácter general el Usuario se obliga al cumplimiento de las presentes Condiciones Generales, así como a cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas o en el Portal y obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia adecuada a la naturaleza del servicio del que disfruta, absteniéndose de utilizar el Portal de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de Probioceram, sus proveedores, el resto de Usuarios o en general de cualquier tercero.

7.2 Concretamente, y sin que ello implique restricción alguna a la obligación asumida por el Usuario con carácter general de conformidad con el apartado anterior, el Usuario se obliga, en la utilización del Portal, así como en la adquisición de los Productos a:

-En el caso de registrarse, el Usuario se obliga a proporcionar verazmente los datos proporcionados y a mantenerlos actualizados.

-No introducir, almacenar o difundir en o desde el Portal, cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la forma, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente.

-No introducir, almacenar o difundir mediante el Portal ningún programa de ordenador, datos, virus, código, equipo de hardware o de telecomunicaciones o cualquier otro instrumento o dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en el Portal, en cualquiera de los Servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de Probioceram, de cualquier Usuario, de los proveedores de Probioceram o en general de cualquier tercero, o que de cualquier otra forma sea capaz de causarles cualquier tipo de alteración o impedir el normal funcionamiento de los mismos.

-A custodiar adecuadamente sus datos de acceso, como elementos identificadores y habilitadores para el acceso a la compra de productos, comprometiéndose a no ceder su uso ni a permitir el acceso a ellos de terceros, asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos. Igualmente el usuario se compromete a comunicar a Probioceram, con la mayor rapidez, su pérdida o robo así como cualquier riesgo de acceso a los datos de acceso por un tercero.

-No realizar actividades publicitarias, promocionales o de explotación comercial a través del Portal, no utilizando los contenidos y en particular la información obtenida a través del Portal para remitir publicidad, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros.

-No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización del Portal o en la utilización o adquisición de cualquiera de los Productos, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma.

-No destruir, alterar, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de Probioceram, sus proveedores o terceros.

-No introducir, almacenar o difundir mediante el Portal cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros, ni en general ningún contenido del cual no ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de tercero.

8. Comunicaciones y legislación

8.1 A los efectos de las presentes Condiciones Generales, y para cualquier comunicación que sea preciso entre Probioceram y el Usuario, éstos deberán dirigirse al Servicio de Atención al Cliente mediante correo electrónico (enviando un mensaje a info@probioceram.com) o mediante comunicación escrita dirigida al Departamento de Atención al Cliente de Probioceram, Calle Pirineus nº 18, P.I. Mas Galí, 08503 Gurb (Barcelona). Las comunicaciones de Probioceram al Usuario se realizarán conforme a los datos aportados por éste al registrarse en el Portal.

8.2 Las presentes Condiciones Generales se interpretarán y regirán de conformidad con la legislación española. Para cualquier cuestión litigiosa derivada de estas condiciones, las partes se someten a la jurisdicción y competencia exclusiva de los Juzgados y Tribunales de Barcelona capital.